Privacy policy

Bij Cosylush hechten we veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze website bezoekt en gebruikmaakt van onze diensten.

1. Verzamelde Gegevens

Wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende persoonlijke gegevens verzamelen:

  • Identificatiegegevens: zoals je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Betaalgegevens: zoals je betaalmethode en transactiegegevens (bijv. bij betalingen via iDeal of creditcard).
  • Gebruiksgegevens: zoals je IP-adres, browsergegevens, tijdstippen van websitebezoeken en bezochte pagina’s.
  • Communicatiegegevens: zoals berichten die je naar ons verzendt via e-mail of contactformulieren.

2. Doeleinden van Gegevensverwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Bestellingen verwerken en leveren: Om jouw bestellingen te kunnen verwerken, verzenden en te communiceren over je aankoop.
  • Betalingen verwerken: Om betalingen veilig te verwerken en fraude te voorkomen.
  • Klantenservice: Om je te helpen met vragen en eventuele klachten over onze producten en diensten.
  • Marketing en nieuwsbrieven: Om je, indien je daarvoor toestemming hebt gegeven, op de hoogte te houden van promoties, aanbiedingen of nieuws omtrent onze producten.
  • Website-analyse: Om onze website te verbeteren en gebruikerservaringen te optimaliseren door het analyseren van gebruiksgegevens.

3. Delen van Gegevens met Derden

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten, zoals:

  • Verzendpartners: Voor het bezorgen van je bestellingen (bijv. PostNL, DHL).
  • Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (bijv. iDeal).
  • IT-dienstverleners: Voor hosting en onderhoud van onze website.

Wij verkopen jouw persoonlijke gegevens nooit aan derden en zorgen ervoor dat onze partners zorgvuldig omgaan met jouw gegevens in overeenstemming met de wetgeving.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld, tenzij er wettelijke verplichtingen zijn die ons verplichten gegevens langer te bewaren. De volgende bewaartermijnen worden gehanteerd:

  • Bestelgegevens: 7 jaar (in verband met belastingwetgeving).
  • Accountgegevens: Tot het moment dat je je account verwijdert.
  • Marketinggegevens: Totdat je je afmeldt voor nieuwsbrieven of marketingcommunicatie.

5. Jouw Rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in de persoonlijke gegevens die wij van jou verwerken.
  • Correctie of verwijdering te vragen van jouw persoonlijke gegevens.
  • Bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens voor marketingdoeleinden.
  • Je toestemming in te trekken voor bepaalde verwerkingen (zoals voor het ontvangen van nieuwsbrieven).
  • Overdraagbaarheid van je gegevens te verzoeken, indien van toepassing.

Om gebruik te maken van je rechten, kun je contact met ons opnemen via CosyLush@hotmail.com. Wij zullen je verzoek binnen 30 dagen verwerken.

6. Beveiliging van Gegevens

Wij nemen de bescherming van jouw persoonsgegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om deze te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik. Zo gebruiken wij onder andere SSL-encryptie om gegevens tijdens het verzenden te beveiligen.

7. Cookies

Wij gebruiken cookies om onze website gebruiksvriendelijker te maken, te analyseren hoe bezoekers onze site gebruiken en om gepersonaliseerde advertenties te tonen. Voor meer informatie over het gebruik van cookies, verwijzen wij je naar ons Cookiebeleid.

8. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie zal altijd op onze website beschikbaar zijn. Controleer regelmatig deze pagina om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

9. Contact

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan, neem dan contact op via: CosyLush@hotmail.com